GmailアプリでYahoo!メールが受信できず、「認証情報が必要です。認証情報を入力してください」と表示された場合は、まずYahoo!メール側の「IMAP/POP/SMTPアクセス」を確認してみてください。
私の場合も、突然この通知が表示され、何度パスワードを入力してもメールが更新されなくなりました。最初はGmailアプリの不具合かと思いましたが、Yahoo!メール側の設定を見直すことで解決できました。
今回は、実際に確認した設定と、同じような認証エラーが出たときにチェックしたいポイントをまとめます。
「認証情報が必要です」と表示されてメールが届かない
いつも通りGmailアプリでメールを確認しようとしたところ、画面上部に「認証情報が必要です」という通知が表示されました。
Yahoo!メールの受信トレイだけ更新されず、新しいメールも入ってきません。
最初は通信環境の問題かと思い、Gmailアプリを再起動したり、ログイン状態を確認したりしました。しかし、状況は変わりません。
そこでブラウザからYahoo!メールにアクセスして設定を確認したところ、外部アプリからメールを利用するための設定が関係していることが分かりました。
まずYahoo!メールのIMAPアクセスを確認
GmailアプリでYahoo!メールを利用している場合は、Yahoo!メール側でIMAPによるアクセスが利用できる状態になっているか確認します。
Yahoo!メールの設定画面にある「IMAP/POP/SMTPアクセス」を開き、外部アプリからのアクセスに関する設定を確認します。
確認したいポイントは次の通りです。
- 「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセス」を「許可する」にする
- IMAPを「利用する」にする
- SMTPを利用する場合は「利用する」にする
GmailアプリでYahoo!メールを受信する場合は、特にIMAPの設定が重要です。
また、GmailアプリからYahoo!メールを送信する場合は、SMTPの設定も確認しておきましょう。
設定を変更した場合は保存してから、Gmailアプリで再度メールを確認します。
パスワードの設定も確認する
IMAPの設定を確認しても認証できない場合は、Yahoo!メールのパスワード設定も確認してみましょう。
Yahoo!メールを外部のメールソフトで利用する場合、パスワードの設定が必要になることがあります。また、最近Yahoo! JAPANのパスワードを変更した場合は、Gmailアプリ側にも新しいパスワードを入力する必要があります。
「パスワードは合っているはず」と思っていても、Yahoo!メール側の設定やパスワードの変更が関係していることがあります。
認証エラーが出たときは、パスワードだけを何度も入力するより、メールアクセスの設定も確認してみると原因を切り分けやすくなります。
それでも直らないときに確認したい設定
IMAP/POP/SMTPアクセスとパスワードを確認しても改善しない場合は、Yahoo!メール側の「海外からのアクセス制限」も確認してみましょう。
Yahoo!公式の案内では、他社メールソフトで送受信できない場合の確認項目として、IMAP/POP/SMTPアクセスの設定だけでなく、海外からのアクセス制限なども案内されています。
また、Gmailアプリ側のYahoo!メールアカウント設定についても確認してみてください。
確認する項目をまとめると、次のようになります。
| 確認する項目 | チェックポイント |
| IMAPアクセス | 「利用する」になっているか |
| 外部アプリからのアクセス | 「許可する」になっているか |
| SMTP | メール送信する場合は「利用する」になっているか |
| パスワード | 最近変更していないか |
| 海外からのアクセス制限 | 制限によって接続できなくなっていないか |
| Gmailアプリ | Yahoo!メールのアカウント設定を確認する |
一度にいろいろ変更するのではなく、上から順番に確認していくと原因を見つけやすくなります。
設定を見直したらメールの同期が復活
私の場合は、Yahoo!メール側のアクセス設定を見直したところ、止まっていたメールの同期が再開しました。
「認証情報が必要です」と表示されると、パスワードが間違っているのではないかと考えがちです。しかし、GmailアプリでYahoo!メールを利用している場合は、Yahoo!メール側のIMAPなどのアクセス設定も確認する必要があります。
まずはYahoo!メールの「IMAP/POP/SMTPアクセス」を確認し、それでも解決しなければパスワードや海外からのアクセス制限、Gmailアプリ側の設定を順番に確認してみてください。
昨日まで普通に使っていたメールが突然届かなくなると焦りますが、設定を一つずつ確認していけば、原因を切り分けられることがあります。今回のような認証エラーが出たときは、パスワードだけに注目せず、Yahoo!メール側の設定もチェックしてみるとよいでしょう。
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